从专业到信任，途虎养车就是要做好让消费者放心

在汽车后市场中常常会听到大家说，这个行业“水太深”了。产品来源不明、价格标准不一，消费者看不到明码标价，得不到专业服务。这些负面因素渐渐让消费者对汽车维修保养行业失去信心。而途虎养车从供应商品牌体系、物流体系、价格体系都在做一个重塑，坚持将用户需求放在首位的企业价值理念，透明化、标准化的服务打破了传统行业水深的局面。

我们都知道，传统的汽车维修保养过程就是车主把车开到门店，技师将车子修好或保养好以后，再通知车主过来取车。这整个的过程，车主实际上是完全没有参与感的，消费者认为自己在这个流程里是被排除在外的，很容易引发纠纷。

比方说，车主觉得有些保养项目并没有必要做，但是师傅却做了，抑或是因为看不到服务流程而心存疑虑。这些都会直接影响到客户的消费体验，导致之后不再选择这里。为了让整个汽车维修保养服务更加透明化，让消费者可以参与到流程之中，从而安心放心，途虎养车给出了一个先进的解决方案。