黄岩汽修企业为7.5万 余辆车建立“电子病历”

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推广应用汽车维修电子健康档案系统

黄岩汽修企业为7.5万 余辆车建立“电子病历”

本报讯（通讯员陈亦萌）车和人一样，免不了有个“头疼脑热”的时候，对于大多数消费者来说，过度维修、维修信息不透明等，一直都是汽车维修面临的几大痛点问题。

近日，为进一步提高汽车维修行业服务水平，有效维护消费者合法权益，黄岩区公路与运输管理中心多措并举，推进汽车维修电子健康档案系统建设和推广应用，加强对机动车维修行业的监督管理工作，进一步促进汽车维修信息公开化、透明化，打造更加优质的便民服务。

据悉，汽车维修电子健康档案系统是以车辆识别代码（VIN码）作为身份标识，覆盖每辆车从购置到报废全过程的电子维修记录，相当于汽车的“电子病历”，实现“一车一档”。通过该系统可详细查询到维修企业的基础信息，如企业资质、经营范围、主修品牌、地址、联系方式以及客户对其企业服务的评价。此外，还可及时了解汽车发生的故障、进行的维修项目及更换的零部件等，提高维修服务的透明度，更好地保障消费者知情权。同时，车主还可以对维修服务进行评价，发挥消费监督作用，倒逼企业改进维修服务质量，提高诚信服务能力。

“汽车维修电子健康档案系统让车辆维修保养记录更加全面透明且有据可查，有效解决维修信息不对称等问题，对于汽车维修行业深度拥抱互联网、运用新技术来提升服务品质具有重要意义。”黄岩区公运中心相关负责人表示，近年来，黄岩按照综合维修企业先行、专项维修企业分步实施的原则，有序推进浙江省汽车维修电子健康档案系统在全区机动车维修行业的推广实施。截至目前，已实现一、二类综合维修企业全覆盖，正稳步推进三类专项维修企业实施工作，已对接汽车维修企业254户，为75234辆汽车建立“健康档案”，累计采集95995次维修记录，注册车主数量达到45030人次。